Equipo de Trabajo Virtual
Tu equipo siempre trabaja
Empleados digitales que confirman reservas, revisan calidad y responden consultas — con tu aprobación en cada decisión importante.
Agentes activos
3/4
en línea ahora
Tareas hoy
61
completadas
Pendientes
3
requieren tu OK
Tasa de éxito
98.6%
últimos 30 días
Decisiones que esperan tu aprobación
Cambiar proveedor de traslado
Booking #8820 — traslado Cancún original cancelado. Propone Hotelbeds Transfers como alternativa (+$12 USD).
Emitir voucher
Booking #8821 — confirmación recibida de Grand Velas. Listo para emitir voucher al cliente.
Aceptar cambio de habitación
Booking #8817 — hotel propone cambio de Junior Suite a Master Suite sin costo adicional.
Tu equipo virtual
Confirmador de Reservas
Confirma servicios con proveedores y actualiza el estado del booking.
Confirmó hotel Grand Velas Riviera Maya — Booking #8821
Revisor de Calidad
Valida que cada reserva cumpla políticas y revisa cambios de proveedor.
Detectó cambio de habitación en Booking #8817 — esperando aprobación
Asistente de Consultas
Responde preguntas de clientes y agentes sobre reservas activas.
Respondió consulta de disponibilidad para Cancún — Agt. María López
Monitor de Alertas
Vigila vuelos, hoteles y actividades en tiempo real. Notifica cambios.
Alerta: vuelo AM423 retrasado 2h — afecta 3 reservas
Registro de actividad
| Hora | Agente | Acción |
|---|---|---|
| 10:47 | Confirmador | Confirmó reserva con proveedor |
| 10:39 | Asistente | Respondió consulta de cliente |
| 10:31 | Monitor | Detectó retraso de vuelo AM423 |
| 10:18 | Revisor | Validó política de cancelación |
| 10:05 | Confirmador | Solicitó confirmación a Hotelbeds |
| 09:58 | Asistente | Respondió consulta de agente |
Próximamente
Conecta agentes a tus reservas reales
Los agentes virtuales se conectarán con tus proveedores (Hotelbeds, Duffel, Channex) para automatizar confirmaciones — con tu OK en cada decisión sensible.
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